Osiguranje zaštite proizvoda
Hvala vam što kupujete kod nas! Kako bismo poboljšali vaše korisničko iskustvo i zaštitili vašu investiciju, surađujemo s pružateljem plana zaštite (Xcotton koji surađuje s AIG-om) kako bismo ponudili usluge zaštite proizvoda. U nastavku su navedeni detalji o Planu zaštite proizvoda:
1. Objašnjenje usluge Plana zaštite proizvoda
Nudimo opcionalnu zaštitu za proizvode koje kupujete u našim trgovinama. Ovaj plan zaštite pruža se kroz suradnju između naših trgovina i treće strane koja pruža plan zaštite. Nakon što kupite plan zaštite, vaš će proizvod biti pokriven planom zaštite određeno razdoblje nakon isteka jamstva proizvođača.
2. Pokrivenost plana zaštite
Plan zaštite posebno pokriva sljedeće (za detalje pogledajte Uvjete i odredbe Plana zaštite):
·Kvarovi tijekom normalne upotrebe
· Slučajna šteta
·Ostalo pokriće određeno planom zaštite
3. Trošak plana zaštite
Cijena plana zaštite varira ovisno o kupljenom proizvodu i razdoblju pokrića. Trošak ćete moći vidjeti prilikom plaćanja.
4. Prijava i aktivacija plana zaštite
Možete se prijaviti za plan zajedno s kupnjom naših proizvoda. Nakon što kupite plan zaštite, primit ćete e-poruku s potvrdom i detaljima plana zaštite. Pokriće stupa na snagu na dan slanja vašeg proizvoda. Razdoblje pokrića počinje od datuma kupnje proizvoda.
5. Postupak podnošenja zahtjeva
Ako naiđete na problem koji je obuhvaćen planom zaštite, možete se obratiti centru za rješavanje problema putem poveznice u e-poruci s potvrdom. Slijedite upute na poveznici i Xcottonov stručnjak za reklamacije vodit će vas kroz postupak. Naša trgovina pružit će vam pomoć po potrebi.
6. Povrat i planovi zaštite
Ako odlučite vratiti ili zamijeniti proizvod nakon kupnje plana zaštite, molimo vas da nas odmah obavijestite. Povrat ili zamjena mogu utjecati na plan zaštite, a mogu se primjenjivati i posebni uvjeti. Za pomoć se obratite našoj korisničkoj službi ili kliknite poveznicu za korisničku podršku u e-poruci s potvrdom.
7. Odricanje
Pokriće i usluge plana zaštite proizvoda pruža vanjski pružatelj plana zaštite, a mi djelujemo isključivo kao posrednik. Ne preuzimamo nikakvu odgovornost za kvalitetu ili izvršenje plana zaštite i usluga. Molimo pažljivo pročitajte uvjete i odredbe plana zaštite i potvrdite opseg pokrića.
8. Podaci za kontakt
Za sva pitanja u vezi s planom zaštite, obratite se našoj službi za korisnike:
E-pošta: service@lymow.com
E-pošta: support@xcottons.com
Hvala vam na razumijevanju i podršci. Nadamo se da ćete uživati u kupnji!
9. Otkazivanje
Ovaj Plan možete otkazati iz bilo kojeg razloga u bilo kojem trenutku u roku od četrdeset pet (45) dana od datuma kupnje Plana (kao što je navedeno u Potvrdi o kupnji).
Ako zatražite otkazivanje u roku od šezdeset (60) dana od datuma kupnje Plana (kao što je prikazano na Potvrdi o kupnji), a nije podnesen nikakav zahtjev prema Planu, primit ćete 100% povrata Cijene Plana. Za bilo koji drugi zahtjev za otkazivanje, primit ćete proporcionalni povrat (na temelju isteklog Razdoblja Pokrivenosti) Cijene Plana, umanjen za troškove zahtjeva prema ovom Planu i umanjen za administrativnu naknadu koja ne prelazi trošak Plana ili 50 USD, ovisno o tome što je manje.
